TAOQI e-Life 重视您的个人信息。本政策说明您浏览网站、购买自营商品、查询原订单、私密查看交付资料、接收约定邮件及申请售后时，我们如何处理相关信息，以及您如何行使权利。当前本站数字服务不涉及实体商品配送。
本政策适用于我们经营的网站及相关订单服务。自营商品在 1taoqi.com 选型、下单、查询订单和申请售后；1taoqi.shop 承接收银，付款由 Waffo 托管收银台处理。您直接使用 PayPal、运营商网站或其他第三方服务时，相应服务方还会依据其自身隐私政策处理信息。
一、谁负责处理您的信息
运营品牌：TAOQI e-Life
个人信息处理者：Johnny｜个人经营者
所在地区：中国·成都
客服及隐私联系邮箱：[email protected]
您可以通过上述邮箱提出个人信息查询、更正、删除、账户注销及其他隐私相关请求。
二、我们处理哪些信息
我们根据您实际使用的功能处理必要信息，不要求每位访客或每笔订单都提供下列全部资料。
注册、登录或管理账户
- 涉及的信息：您填写的账户资料、邮箱及必要的登录安全记录
- 主要用途：账户管理、身份核验和异常排查
下单与付款
- 涉及的信息：商品、规格、金额、币种、订单号、支付状态及交易编号
- 主要用途：订单履行、对账、退款及争议处理
数字服务需求确认
- 涉及的信息：您主动提供的设备与客户端名称、版本、需求说明、脱敏节点样本及与需求有关的文件或截图
- 主要用途：确认定制范围、制作文件及排查配置问题
数字文件与私密交付
- 涉及的信息：接收邮箱、交付文件与说明，以及相关邮件和交付记录
- 主要用途：发送已约定的文件、核实交付并处理修改与售后请求
自营卡密商品在本站建立订单并在原订单内私密交付。为完成 API 供货，我们向小啦供应接口提交必要的商品 SKU、数量、交易关联标识及履约所需资料，接收供货状态、供应订单标识和交付资料。当前卡密购买无需提供充值号码，不向供应接口发送运营商密码、验证码或完整支付资料。交付资料仅向有权查看该原订单的客户及必要履约人员提供。
咨询与售后
- 涉及的信息：您提供的订单资料、问题说明、沟通记录及相关截图或照片
- 主要用途：回答咨询、排查问题及处理售后
网站访问与统计
- 涉及的信息：访问时间、页面及来源信息、IP 地址、设备和浏览器信息、Cookie 或类似标识
- 主要用途：维持网站运行、保障安全和分析访问情况
PayPal 可能向我们返回完成交易所需的付款人姓名、联系信息、账单资料及支付状态，具体取决于付款方式和相关设置。支付机构要求的账单地址用于支付核验，不表示本站提供实体配送。
我们不会要求您向客服提供 PayPal 密码、运营商账户密码、邮箱密码或短信验证码。支付验证资料应仅在您确认的支付机构页面中提交。
常规数字文件服务不以向我们提交身份证、人脸或其他无关敏感资料为前提。提交需求与截图时，请遮挡不必要的订阅凭证、访问令牌、密码和他人信息；您可在收到文件后自行填写订阅。如某项服务依法确有额外核验需要，我们会在收集前说明具体原因、范围及必要性。
三、我们为什么处理这些信息
我们主要基于以下需要处理个人信息：
- 订立及履行您购买商品或服务的合同。
- 完成收款、需求确认、数字文件与私密交付及售后。
- 履行适用的财务、税务、交易记录和安全等法定义务。
- 核查异常交易、处理投诉及依法解决争议。
- 在具备适当法律依据的情况下开展网站访问统计。
- 对依法需要同意的其他用途，取得您的有效同意。
用于订单履行的通知与营销信息不同。我们不会仅因您下单，就视为您同意接收所有推广邮件。开展需要您同意的营销活动时，将另行提供选择及便捷的退出方式。
拒绝非必要的信息处理，不应影响与该处理无关的基本服务；缺少履约必需的信息，则可能导致对应订单无法完成，我们会说明原因。
四、Cookie 与访问统计
网站会使用 Cookie 或类似技术维持登录、购物车、用户偏好及必要的安全功能。
本站使用 Google Analytics 进行访问统计，以了解页面访问、来源及网站使用情况。相关处理可能涉及页面地址、来源页面、访问事件、浏览器与设备信息、Cookie 或类似标识，以及基于网络信息形成的大致地区信息。相关数据可能由 Google 在境外处理。
我们将按照实际用途区分必要功能与统计分析；在适用法律要求事先同意的情况下，取得有效同意后再进行相应处理。接受交易条款不等于同意所有统计或广告用途。
您可通过网站提供的隐私选项、浏览器设置或联系我们管理相关选择。禁用必要 Cookie 可能影响登录或购物车；仅清除 Cookie 不一定会删除此前已收集的数据，也不等于阻止所有统计请求。
Google 对相关信息的处理说明见 Google 隐私权政策。
五、哪些服务方会接触相关信息
我们仅在具有适当依据且实现具体目的所必需的范围内提供信息。受我们委托处理信息的服务方，应按约定承担保密及安全义务；独立提供支付、通信等服务的机构，还会承担其自身的信息处理责任。
PayPal
- 处理目的及必要信息：完成支付、退款、交易核验及争议处理；涉及订单金额、币种、交易编号及必要的交易和交付资料
- 进一步说明：具体提供服务的实体和联系方式，以适用于该笔交易的 PayPal 协议及隐私声明为准
Google Analytics
- 处理目的及必要信息：分析网站访问；涉及访问事件、页面及来源信息、设备和浏览器信息、Cookie 或类似标识等
- 进一步说明：参见 Google 隐私权政策
小啦供应接口及运营商网站
- 处理目的及必要信息：按所选商品完成 API 供货及私密交付；涉及必要商品 SKU、数量、交易关联标识、供应状态和交付资料。当前卡密购买不要求充值号码，也不向供应接口提交完整付款资料
- 进一步说明：小啦作为供货服务方处理必要履约资料。客户自行在运营商网站兑换时，该运营商按其隐私规则处理客户直接提供的资料；请核对官方域名及对应说明
本政策所述数字商品依原订单在本站私密交付或通过约定邮件发送，不涉及实体配送，也不为履行该数字商品订单向快递承运商提供收件资料。
Spaceship EasyWP（网站托管）
- 处理目的及必要信息：提供网站运行、数据库及网站内容保存、备份与技术支持；相关服务可能接触网站账户、订单、您提交的内容及访问日志
- 处理或存储地区：Spaceship 通用隐私政策说明其服务涉及将数据传至美国服务器并在美国处理。实际处理范围按相关服务安排执行，不代表全部资料仅存储于美国或某一固定机房。进一步说明见 Spaceship 隐私政策
Cloudflare（网络代理与安全服务）
- 处理目的及必要信息：传递网站请求并提供网络安全保护；处理请求涉及的 IP 地址、页面地址、设备与浏览器信息及相关安全日志
- 处理或存储地区：Cloudflare 隐私政策说明其主要在美国和欧洲经济区保存信息，并可能为全球业务在其他运营国家或地区访问、转移和处理信息。进一步说明见 Cloudflare 隐私政策
Spacemail（邮件服务，由 Spaceship 提供）
- 处理目的及必要信息：发送和接收订单通知、交付文件及客服邮件；处理发件人和收件人邮箱、邮件内容、附件及必要传递记录
- 处理或存储地区：适用的 Spaceship 通用隐私政策说明其服务涉及美国服务器及处理；这不是对本邮箱或全部邮件资料固定机房位置的保证，实际处理范围按其服务安排执行。进一步说明见 Spaceship 隐私政策及 Spacemail 服务与数据条款
Waffo Pancake
Waffo 提供托管收银台及支付处理，结账页所列服务主体为 Waffo.com Limited。为创建付款，我们传送下单邮箱、必要商品名称、金额、币种及订单关联标识；不将完整需求正文、卡密或运营商账户密码作为付款资料发送。您在收银台直接提供的联系、账单及付款信息由 Waffo 和其支付服务商处理。我们接收交易编号、金额、币种、支付与退款状态及有限付款方式资料，用于原订单核验、同步、对账及售后；不接收完整银行卡号、安全码或支付密码。
Waffo 对相关信息的处理说明见 Waffo 隐私政策。本站根据付款服务返回并经核验的状态处理原订单；跳转收银台或收到浏览器返回页面本身不代表付款已成功。
如果您选择通过 Telegram、WhatsApp、QQ 或微信联系我们，相应平台也会根据其隐私规则处理您的账号、消息及您主动发送的附件。请在使用相应平台前查阅其隐私说明，并仅发送与咨询或订单有关的必要资料。
相关服务方的公开说明：
发生支付争议时，我们可能向实际处理该笔交易的支付服务方或有关机构提供与该争议相关的订单、文件交付及售后记录，并控制提供范围。
我们不会出售您的个人信息。依法配合主管机关、司法机构或处理业务转移时，将按照适用要求履行相应义务，不以笼统授权替代必要告知。
六、个人信息的跨境处理
网站托管、Cloudflare 网络代理、Spacemail 邮件、PayPal 支付及 Google Analytics 统计服务可能涉及在中国境外处理相关信息。Waffo 收银、必要的供应 API 履约或您选择的第三方联系平台，也可能涉及跨境处理。涉及的信息类别与目的见前述服务方说明，具体处理安排应结合相关服务商的政策及实际服务配置判断。
我们将在适用法律要求的范围内说明境外接收方、处理目的、方式、信息种类及权利行使途径，并履行相应保护义务。在法律要求取得单独同意时，我们会另行取得同意，不以浏览网站或笼统接受本政策替代。
您可通过 [email protected] 了解与您相关的跨境处理情况，或请求协助向相关接收方行使权利。
七、信息保存期限
我们按实现处理目的所需的最短必要期限，以及适用的法定留存要求保存信息：
- 账户资料：在提供账户服务期间保存；注销后，对无需继续保留的信息进行删除或匿名化。
- 订单、支付与履约资料：根据合同履行、售后、争议处理以及适用的财务、税务和交易记录要求确定期限。
- 客服与售后记录：根据问题处理及合理的后续举证需要保存。
- 安全日志：根据排查异常、安全保护及适用法律要求保存。
- Cookie 与统计资料：根据其具体用途、有效期及实际设置保存，避免超出必要范围。
保存目的已经实现且不再有合法保留依据时，我们将删除或匿名化处理。因法定义务必须继续保存，或技术上暂时无法删除的，将限制处理范围并采取必要保护措施。
八、您如何行使权利
在适用法律规定的范围内，您可以申请：
- 查阅、复制我们持有的与您有关的个人信息。
- 更正或补充不准确、不完整的信息。
- 删除信息，或限制、拒绝相关处理。
- 撤回对基于同意开展的信息处理所作的同意。
- 注销网站账户。
- 要求解释个人信息处理规则。
- 在符合法定条件时，请求转移个人信息或行使其他权利。
请将请求发送至 [email protected]，并简要说明所涉账户、订单及请求内容。为防止他人冒用，我们可能进行必要的身份核验，但不会要求与核验目的无关的资料。
我们通常在收到请求后15个工作日内回应；法律要求更短期限的，按该期限办理。情况复杂或无法满足请求时，我们会说明原因和可采取的途径。
撤回同意不影响撤回前依法进行的处理。注销账户也不自动删除依法必须保留的交易记录。
九、信息安全与您的配合
我们将采取与业务和风险相适应的访问权限、人员管理及技术保护措施，降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。
发生或可能发生个人信息安全事件时，我们将及时采取补救措施，并依法履行通知及报告义务。
提交截图或照片前，请遮挡与问题无关的身份、支付及账户信息。不要在公开评论、社交平台或群聊中发布完整卡密、验证码、安装凭证或完整订单资料。
十、未成年人信息
本站交易服务主要面向成年人。需要监护人同意的交易，应由监护人参与或代为办理。
我们不会以收集未成年人资料为日常经营目的。发现未经适当授权处理未成年人信息时，将及时核实并采取必要措施。
如某项服务确需处理不满14周岁未成年人的个人信息，我们将依法取得监护人同意，并履行相应的专门保护要求。
十一、政策更新与联系
我们可能因业务或法律要求调整本政策。涉及处理目的、方式、信息种类或接收方等重要变化时，将以适当方式提示，并在法律要求时重新取得同意。
单纯更新本页，不代表您已同意新增的信息处理用途。
隐私咨询及权利请求邮箱：[email protected]。您也可以依法向有权处理相关事项的主管部门投诉或寻求其他救济。